Şirin Halı Yıkama olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Şirin Halı Yıkama (Eskişehir) tarafından işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Ad Soyad
- Telefon Numarası
- Adres Bilgisi
- Hizmet Talep ve Sipariş Bilgileri
- İletişim içerikleri (mesaj, talep, geri bildirim vb.)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet taleplerinizin alınması ve yerine getirilmesi
- Servis, teslimat ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve resmi kurum talepleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Gerekli hallerde, ilgili mevzuat çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; web sitemiz, telefon, WhatsApp, sosyal medya kanalları ve yüz yüze iletişim aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Bu veriler, hizmet sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme
7. İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi iletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.